Früher war ich bei einem anderen Optiker in Bocholt Kunde, der meine Sehprobleme nicht lösen konnte. Die Beratung durch Herrn Daniel Hund präzise und korrekt. Die Fachkenntnis erscheint mir absolut überdurchschnittlich. Die neue Brille ist wunderbar. Da das Geschäft ausserdem nahezu barrierefrei ist konnte ich trotz gehbehinderung hier gut zurecht kommen.
Mein Vater brauchte eine neue Brille. Nachdem mehrere Optiker in Bocholt keine Lösung anbieten konnten, haben uns Freunde optello empfohlen. Wir haben einen Termin bei Herrn Hund gemacht und waren dann zusammen im dort. Herr Hund hat sich für die gründliche Messung richtig Zeit genommen und auch die Beratung war super. Mein Vater hat sich dann eine Brille ausgesucht und die passenden Gläser bestellt. Die waren sogar günstiger als bei einigen Optikern vorher.
Schon nach einer Woche war die Brille fertig und wir haben einen Termin zur Abholung ausgemacht. Und was soll ich sagen, mein Vater kann wieder lesen. Zwar war die Brille am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig, aber darauf hatte man uns schon während des ersten Termins vorbereitet.
Mein Vater war dann nach zwei Wochen noch einmal bei optello und man hat sich genau angehört was zu tun ist und die Kleinigkeiten sofort vor Ort gelöst.
Vielen Dank an das optello team und insbesondere an Herrn Hund.
Leider habe ich beim Kauf meiner letzten Brille bei optello optik hund keine guten Erfahrungen gemacht. Bei der Ausmessung und Beratung lief noch alles gut. Als aber dann nach dem Kauf beim tragen der Brille Probleme auftraten, fühlte ich mich als Kunde nicht ernst genommen und wie gewünscht unterstützt, geschweige denn zeigte man sich entgegenkommend. Und das trotz der nicht gerade günstigen Preise. Daher bin ich sehr enttäuscht über den Erwerb meiner letzten Brille bei optello optik hund und werde hier sicher keine mehr kaufen...