MVZ Medicover - Praxis für Endokrinologie und Osteologie in Bochum | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse

Meine Bewertung betrifft ausdrücklich NUR die Organisation des Zenrtrums, bzw. die telefonische Erreichbarkeit des MVZ, und nicht die Bewertung der Ärzte! Es ist nahe unmöglich hier telefonisch durchzukommen! Ich bin schon mal einfach dort persönlich vorbei gefahren, und ein Termin ausgemacht, weil ich angenommen habe, dass möglicherweise die tel. Leitung des Medicovers defekt war. Aber heute war ich wieder ungelogen 20 Minuten in der Warteschleife!!! Man wird zuerst durch AB mit dem drücken verschiedenen Tasten in Menu "beschäftigt", was auch soweit ok wäre, allerdings immer wieder sprang AB zum Anfang der Ansage zurück, so dass man immer wieder gleichen Durchlauf absolvieren musste, bis entweder das Telefonat plötzlich abgebrochen wurde, und man sich neu einwählen musste, oder AB leitete immer wieder auf die Anfangsansage zurück. Dann endlich kam ich durch und war Nummer 4 in der Warteschleife, und ab da dauerte es noch 15 Minuten, bis ich eine Mitarbeiterin am Hörer hatte. Es ist absolut nervig und zeitraubend, und sehr ärgerlich! Und wenn man einen Mitarbeiter ENDLICH am Telefon hatte, ist man nicht mehr in der Stimmung nett zu bleiben, und schüttet man den ganzen Ärger auf den Mitarbeiter aus. Die Rezeption ist hier absolut unterbesetzt, es macht sehr SCHLECHTEN Eindruck über das MVZ, und lässt den Patienten sich andere Praxis( z.B am Josef Hospital) aufzusuchen. Die Leitung des MVZ solle sich was einfallen lassen, um die Mitarbeiter und die Patienten zufrieden zu stellen.