IKEA Duisburg in Duisburg | Telefonnummer, Öffnungszeiten und Adresse

Nicht zu empfehlen da einzukaufen. Auf den ersten Blick alles gut und schön. Doch hat man ein Problem und benötigt man den Kundenservice, gehen die kein Stück auf dich ein und schmettern dich einfach ab. Wir haben uns dort zur Weihnachtszeit einen Küchentisch im Sale und andere Möbel gekauft. Dachten wir sind gerade im Hausumbau warum nicht noch schicke, neue Möbel dazu. Leider hat der Umbau länger gedauert als erwartet, bis dato noch nicht gewusst. Alles schön und gut, schöner Tisch, geile Designs im Ikea angenehmer Preis, Top. Doch finde erstmal heraus wo die Ware im Lager steht, gefühlt sucht man nach den Verkäufern die einem dann faul am PC nachgucken, wo nun die Ware zu finden ist. Keine Info worauf man achten muss nichts. Hat man die Ware endlich im Lager gefunden, ist man damit konfrontiert alleine ohne jeglicher Hilfe die Ware alleine und schadenfrei aus den Regalen zu holen, egal wie schwer. Ich habe an dem Tag Waren im Wert von ca 1500€ erworben. Es bestand aus mehreren Paketen doch keines zeigte eindeutig zumindest bei dem Tisch nicht ob es aus mehreren Paket besteht. Und da entsteht jetzt die verbraucherunfreundlichste Situation bei Ikea wie es nur geht. Zig Pakete auf zwei Einkaufswagen verteilt, ewig lange Kassenschlangen und die Chance mit Shop & Go (größte Falle überhaupt) sich selbstständig die Ware einzuscannen um dann schneller aus der Hölle zu entfliehen. Keiner Hilft einem, ob man alles hat, ob man das richtig macht nichts. Tag gemeistert. Zeit ist vergangen, leider ca 2 Monate später, Umbau und Umzug zum größten Teil durch, freut man sich auf die schönen Dinge und zwar neue, schicke Möbel auszupacken und aufzubauen. Das wird wohl nichts, wenn man dann zuhause feststellt das Teile fehlen weil ein Paket von zweien fehlt. Sobald man den Fehler erkannt hat, schnell wie möglich wieder nach Ikea um dann nur festzustellen, dass die einem einfach im Regen stehen lassen. Uns wurde gesagt, wir hätten ja 10 Tage Zeit gehabt nachzugucken ob alles da ist. Uns ist erst beim Aufbau aufgefallen das auf dem Riesen Karton eine kleine schlichte „1“ steht. Wir hatten bis dato nur die Tischplatten ohne Beine nichts, was soll man damit anfangen. Auf die Frage ob man da was tun könnte, kam nur wir gucken im Lager nach. Nach ein paar Minuten die ernüchternde Nachricht das nichts mehr im Lager sei. Auf einmal ist der Tisch schon aus dem Sortiment und die Restbestände wären schon weggeschickt worden. Ikea Essen hat zwar zwei Tische laut System, aber ich denke nicht das die Ihnen was davon abgibt weil die das ja dann abschreiben müssten das machen die nicht!!! Was ist das für ne Aussage??? Und so ohne weiteres obwohl wir schon als Kunden sagten, wir würden auch draufzahlen Hauptsache wir haben einen vollständigen Tisch. Kam da nur, das geht nicht. Dann möchten wir das Geld zurück und die Platten bringen wir Ihnen zurück. Das geht auch nicht, es fehlt da das zweite Paket!!!! UND SO MACHT IKEA GELD!!!! Plädieren auf die Unwissenheit und Dummheit und Fehler der Kunden um dann einfach mit Ihren verbraucherunfreundlichen Richtlinien Geld zu machen!!!! Kriminelle Geschäftstatik. Das geht garnicht!! Gehe da garnicht mehr gerne einkaufen und werde, falls es dazu kommt das ich da nochmal einkaufen werde oder muss, weil ich schon Küchen und alles von da habe. Dass ich 5 Mal kontrolliere, was ich da alles habe. Und am besten schon im Laden alles aufmache und checke ob alles vollzählig ist! Ha ha… [mehr]

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