Ich war heute mit unserem schwerbehinderten Sohn hier, hatte ein Problem mit der Sitzplatzreservierung für ihn. Ich wurde direkt gefragt, ob ich das Ticket hier gekauft habe- darauf wurde sofort gesagt, dass er mir nicht hilft! Sehr unfreundlich und in einem Ton! Ich kam gar nicht dazu, ihm mein Problem zu schildern! Seine Aussage war auch, wenn er jedem helfen würde, der sein Ticket nicht bei ihm gekauft hat, hätte er bald ein Problem und könnte dann Hartz 4 beantragen… Sorry, aber sowas geht gar nicht !!!
Wollte eigentlich nur fragen, wg dem Streik wo ich mein online gekauftes Ticket stornieren kann. "Ich bin privat, wer nicht bei mir gekauft hat, bekommt auch keine Auskunft"! Und das mit einem Ton! Sowas von unfreundlich!