der Begriff Bürgerbüro ist einfach nur lächerlich. Trotz vielfältiger Bemühungen bekommt man ausser einer Stimme an einer Telefonzentrale keinen Mitarbeiter an die Strippe. Man gewinnt den Eindruck, als wäre die Verwaltung entweder kollektiv im Urlaub, oder man will sich die Bürger möglichst vom Hals halten. Dr. Frank Seifert