"Inkompetente, unfreundliche und überforderte Empfangsmitarbeiterin. Termine werden nach Gehaltsstufen vergeben. Patientenwünsche werden nicht berücksichtigt. Kassenleistungen gemäß § 95 Abs. 3 SGB V werden erst gar nicht angeboten. Ständig wurde ich zu Privatleistungen beeinflußt, obwohl eine Abrechnung über die Krankenkasse möglich gewesen wäre.
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