Das Angebot und die Beratung durch freundliche Mitarbeiterinnen ist gut. Allerdings finde ich die
Verfahrensweise bei Rückgabe von leider versehentlich doppelt gekauften Produkten nicht mehr zeitgemäß.
Mir nützt ein Gutschein über 9,99 € wenig.Im Grunde genommen gewähre ich dem Händler ein Darlehen für Ware, die ich nicht mehr habe. Jeden Artikel, den ich online bestelle, kann ich zurücksenden und erhalte umgehend den Betrag zurückerstattet. Das hat auch nichts mit Kulanz zu tun.
Wenn sich unsere Händler vor Ort hier nicht anpassen, werden immer mehr Kunden ihre Waren online bestellen
und das dürfte nicht im Interesse der hier ansässigen Händler sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ursula Enzian